Ao concluir o processo na nossa ferramenta de diagnóstico, irás receber um email com instruções para envio gratuito do equipamento através da transportadora UPS para o nosso parceiro de retomas, Recommerce. Este e-mail inclui uma etiqueta pré-paga para que possas realizar o envio de forma gratuita. No e-mail encontras também as instruções completas sobre como enviar o equipamento de forma segura. Tens até 14 dias para enviar o teu equipamento. Antes do envio, deves garantir que desativaste o Find My iPhone (iOS) ou que removeste a conta Google (Android).