Não estou a conseguir usar o meu serviço Vodafone, o que fazer?

Garanta que o seu serviço é compatível com as novas tecnologias 4G/5G, confirme:

Se o seu equipamento se encontra entre os equipamentos compatíveis

Aceda aqui ou esclareça junto de uma loja Vodafone ou do seu gestor de Conta Empresarial.

Se o seu cartão é 3G.

Se foi adquirido após 2012, será compatível com 4G e 5G. Se adquiriu antes de 2012, é possível que o seu cartão não esteja preparado para as redes mais modernas. Em caso de dúvida, dirija-se a uma loja Vodafone ou fale com o seu Gestor de Conta Empresarial.

Se o seu equipamento não se encontra bloqueado a 3G.

Aceda às opções de redes móveis das definições do seu telemóvel. Para saber como pode alterar estas definições, aceda aos Manuais Online e selecione o modelo do seu telemóvel.

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