Para transferir o seu serviço fixo para a nova casa, é necessário validar se tem cobertura na nova morada e deve fazê-lo 1 mês antes da mudança. Pode verificar a elegibilidade acedendo a https://www.vodafone.pt/pacotes/cobertura.html ou através de um contato grátis para o 16912 (atendimento automático) onde terá de dizer "cobertura" para ser dado início ao processo de mudança.
Caso não tenha feito nenhuma instalação de serviço nos últimos 6 meses, esta mudança será gratuita. Para prosseguir com o pedido de mudança deverá escolher um dos pacotes fibra disponíveis.
Caso não tenha cobertura na nova morada deve ligar grátis 800 911 090 para conhecer as opções que temos para si. Realçamos que a alteração para uma morada sem elegibilidade do nosso serviço, incorrerá em incumprimento do atual contrato e consequentemente no lançamento do valor da penalização por incumprimento contratual.