O Resumo de Contrato passou a ser disponibilizado pela Vodafone em novos contratos realizados a clientes particulares, a partir de 14 de novembro de 2022.
Este resumo tem como objetivo apresentar informação sobre as condições comerciais do serviço (mensalidade do pacote/tarifário, custos iniciais, ofertas, período de fidelização, entre outros), de modo a que o cliente possa tomar uma decisão mais informada na contratação do mesmo, ou posteriormente à subscrição, consiga aceder às principais características do serviço.
Este resumo é disponibilizado por e-mail caso a contratação do serviço seja não presencial ou é impressa quando o contrato é realizado num canal de venda presencial.
Em caso de cessação antecipada do contrato fixo, o que terei de pagar?
Em caso de cessação antecipada do contrato móvel, o que terei de pagar?
Onde consulto o valor da penalização por incumprimento contratual?
Onde posso consultar os meus contratos de permanência?
Vou mudar de casa, o que acontece ao meu contrato?