Esta é uma situação altamente improvável, mas caso venha a acontecer deves contactar-nos imediatamente.

Deverás contactar-nos para o Serviço de Apoio ao Cliente, ou iniciar uma conversa no TOBi, e expor a situação. Nessa altura poderá ser necessário apresentar o recibo comprovativo do pagamento na Payshop, para que possamos regularizar a situação de imediato, razão pela qual deves conservar o recibo junto à fatura paga.