Não compreendo a minha fatura.

A mensalidade dos seus pacotes inclui determinados serviços:

• Comunicações gratuitas e/ou internet, por exemplo, no caso dos serviços móveis;

• Pacotes de canais, acesso à internet e chamadas no telefone fixo, por exemplo, no caso dos serviços fixos.

No entanto, existem serviços extra que podem não estar incluídos no seu pacote e que podem aumentar o valor da sua fatura. Pode verificar nas páginas do detalhe, os serviços cobrados e comparar com as condições do tarifário contratado. Caso a questão se mantenha, sugerimos que contacte o Serviço de Apoio ao Cliente ou inicie uma conversa no TOBi.