Não reconheço as comunicações que me foram cobradas em roaming.

Se identificaste um valor que não reconheces relativo a comunicações em roaming, verifica:

• No detalhe de serviços e no detalhe de comunicações e consumos da tua fatura;

• No My Vodafone no PC, no detalhe das últimas comunicações.

Podes ver o país, a data e a hora da comunicação em causa e comparar com os registos das tuas chamadas. Caso o destino da chamada seja o 16912 ou não concordes com algum valor taxado, por favor, contacta-nos através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou através do TOBi, e escreve "reclamar valores cobrados".

Se o valor adicional diz respeito à Sobretaxa Roaming, verifica aqui.