Se identificaste um valor que não reconheces relativo a comunicações internacionais, verifica o país, a data e a hora da comunicação em causa:
No detalhe de serviços, e no detalhe de comunicações e consumos da tua fatura;
No My Vodafone no PC, no detalhe das últimas comunicações.
Posteriormente, compara com os registos do teu equipamento.
Sublinhamos que existem algumas situações específicas em que as chamadas são cobradas. São elas:
Alguns operadores internacionais cobram tentativas de chamada, independentemente de serem atendidas ou não;
Caso o número de destino esteja desligado, sem rede, ou se a chamada tiver sido reencaminhada para Voice Mail.
Se as comunicações internacionais forem SMS, verifica se tens ativos serviços como o FaceTime e iMessage. Estes serviços, quando o iPhone é ligado pela primeira vez e estabelece uma ligação móvel, enviam um SMS de ativação para a Apple. Este envio pode ter custos associados. Para esclarecimentos relativos a estes serviços, deves contatar diretamente o apoio a cliente da Apple.
Caso após todas estas validações verifiques algum valor indevido a pagamento, por favor, contacta-nos através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou através do TOBi e escreve "reclamar valores cobrados".