Caso tenhas utilizado a entidade de outra empresa, será necessário contactares a tua entidade bancária de forma a detetar qual a empresa associada a essa entidade. De seguida, deves contactar a respetiva empresa para verificar a possibilidade de te ser efetuada a devolução. Esta é uma situação alheia à Vodafone e onde não temos hipótese de intervir.