Na ativação do serviço é atribuído um ciclo de faturação (encaminhar para FAQ acima que explica ciclos de fatura e o que é "Por que a primeira fatura pode ter valores “diferentes” (proporcionais)"). Este ciclo ficará associado ao teu serviço e à tua conta, durante todo o período em que estes estiverem ativos.
O ciclo de faturação está relacionado com o dia de débito/limite de pagamento. Contudo, caso os dias atribuídos para pagamento não sejam os mais adequados para ti, podes pedir-nos a sua alteração. Para tal:
- O serviço tem de estar ativo;
- Não podes ter valores em dívida com data limite ultrapassada;
- Não podes ter tido outra alteração de ciclo no mesmo ano.
Se cumpres todas estas condições, entra em contacto connosco através do Serviço de Apoio ao Cliente.