O acesso ao My Vodafone (site ou app) é possível, no entanto algumas funcionalidades não estão disponíveis. Nestas situações, não é possível:
Se o teu número estiver desativado definitivamente, consegues aceder apenas ao menu Faturas, desde que a desativação tenha ocorrido há menos de 6 meses. (opção disponível para tarifários Pós-Pagos).
*Por questões de segurança, nunca coloques os dados do teu cartão de crédito nas comunicações que efetuas por escrito. Para a opção de pagamento por cartão de crédito acede ao My Vodafone (site ou app), contacta o Serviço de Apoio ao Cliente ou inicia uma conversa no nosso assistente virtual TOBi.
Na App My Vodafone, só é possível acederes se o serviço estiver suspenso.