Como podemos ajudar?

O que acontece à minha conta Netflix se cancelar, pausar ou alterar o meu pacote?

Se cancelares, pausares ou alterares o teu pacote ou serviço, pode acontecer uma de duas situações:

  • Se tiveres outro método de pagamento válido (cartão de crédito ou débito, por exemplo) associado à Netflix, a tua conta Netflix não é interrompida e a cobrança é feita pelo método anterior;

  • Se não tiveres outro método de pagamento válido, a tua conta Netflix fica em pausa. Para continuares a usar a Netflix, acede à página da sua Conta e adiciona um novo método de pagamento.

Se optares por cancelar a tua subscrição Netflix, a conta é cancelada no final do período já pago. Se tiveres crédito na conta, esta é cancelada quando o crédito for totalmente utilizado.

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