Para desbloqueares o teu serviço Internet Móvel, deverás inserir o código PUK do teu cartão.

Podes consultar o teu código PUK – Personal Unblocking Key (Código Pessoal de Desbloqueio):

• Na app My Vodafone » "Informações Adicionais";

• Através do TOBi. Verifica os passos a tomar;

• Dentro da embalagem original do cartão de dados;

Se tens o equipamento bloqueado e necessitas do PUK para o desbloquear, acede à app do My Vodafone no teu telemóvel, mas utilizando uma rede Wi-Fi, em “Sim e eSIM” no menu "Definições”. Em alternativa, podes usar outro equipamento móvel ou computador. Para tal, faz login com os teus dados de utilizador My Vodafone.

Para saberes como colocar o PUK no teu equipamento, consulta os nossos Manuais de Equipamentos.