O suporte técnico iTeam para Digital Start divide-se em duas componentes: set up inicial e suporte iTeam. Ambos funcionam no formato de suporte consultivo telefónico.
O serviço de set up inicial é prestado na altura da criação inicial do serviço, acompanhando o cliente na configuração do mesmo e garantindo que o serviço fica pronto a funcionar como pretendido. Este serviço considera um máximo de 4 horas.
O serviço de suporte iTeam serve deve ser usado após o momento inicial de configuração do serviço, ao longo do contrato e sempre que necessitar. As equipas técnicas Vodafone irão esclarecer o Cliente em todas as questões que possam surgir ao usar o serviço e ajudá-lo a otimizar e melhorar o seu uso do pacote Digital Start.