Na sua fatura Vodafone pode verificar a data em que o débito será feito na sua conta bancária. Caso já tenha ultrapassado a data e o débito ainda não tenha sido efetuado, verifique as seguintes opções:
Valor da fatura superior ao montante autorizado: Quando ativa o débito direto, pode ser definido um valor máximo de pagamento. Se a sua fatura ultrapassa esse montante, o banco não autoriza o pagamento. Sugerimos que efetue o pagamento da fatura com os dados Multibanco. Para garantir que todas as faturas são liquidadas por débito direto, aumentar ou elimine o montante máximo que definiu;
Data de validade do débito direto ultrapassada: Tal como na opção anterior, quando ativa o seu débito direto, pode definir uma data até à qual autoriza que sejam feitos os pagamentos por débito direto. Se essa data for ultrapassada o débito direto é desativado e a Vodafone deixa de ter autorização para efetuar o débito na sua conta. Será necessário fazer nova ativação do Débito Direto;
Débito Direto Cancelado: Se deu instruções ao seu banco para cancelar o Débito Direto, ou efetuou esse cancelamento através do Multibanco após ser emitida a fatura, a Vodafone já não terá autorização para efetuar o pagamento. Deve pagar a fatura utilizando os dados Multibanco;
Saldo insuficiente: Verifique se tem saldo suficiente para o pagamento da fatura.