A subscrição não é cancelada de forma automática. Vai receber um SMS de aviso a informar da aproximação da data de fim da oferta. Após essa data, o serviço passa a ser cobrado de acordo com a mensalidade em vigor. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento na aplicação "Área de Cliente", no menu da Tv Box, se for um cliente Tv, ou em http://vfpt.pt/subscricoes se for cliente móvel.
No caso de ser cliente de um pacote fixo Super Series, a sua subscrição mantém-se sempre ativa, não podendo ser cancelada.