No caso do(s) serviço(s) terem associado um período de fidelização, serão cobrados os encargos previstos no contrato que subscreveste com a Vodafone.
O valor a pagar é calculado da seguinte forma (sendo que não pode exceder o menor dos seguintes valores):
a) Benefício concedido: ofertas e descontos proporcionais ao tempo restante do período de fidelização.
b) Uma percentagem das mensalidades restantes, conforme as seguintes regras:
● Para um período de fidelização inicial:
o 50% das mensalidades restantes se a cessação ocorrer no primeiro ano do contrato; ou
o 30% das mensalidades restantes se a cessação ocorrer no segundo ano.
● Para serviços com fidelizações subsequentes:
o Se houve nova instalação, aplicam-se os mesmos limites do período de fidelização inicial (50% e 30%);
o Se não houve nova instalação, será cobrado 30% das mensalidades restantes.
No detalhe do serviço na tua fatura, poderás verificar a data de término do período de compromisso de permanência bem como o valor a liquidar caso interrompas o mesmo. Note-se que o valor indicado diz respeito ao valor a pagar, ao dia de emissão da fatura.
Para além dos valores acima mencionados na tabela, serão ainda faturados os seguintes valores (sempre que aplicável):
● Penalidades de outros contratos em curso (por exemplo, Clube Viva ou venda a prestações);
● Valores referente a faturas não liquidadas, até à data da desativação efetiva do serviço (mensalidades, comunicações, etc).
A partir do dia da desativação efetiva do serviço, tens 30 dias para entregar todos os equipamentos do serviço de televisão, internet e voz fixa que são propriedade da Vodafone, nomeadamente router, Tv Boxes e comando entre outros. Caso não devolvas os equipamentos no prazo referido, será emitida uma nova fatura de até 243,90 Eur + IVA, conforme estipulado nas condições gerais do serviço.
Podes entregar os equipamentos em qualquer ponto de entrega DPD ou numa Loja Vodafone.