Um utilizador One Net pode pertencer a mais do que um Grupo de Busca Multiutilizador?

Sim, sendo que recebe por chamada a identificação do número do Grupo respetivo de onde recebe essa chamada.

Isto permite por exemplo que a empresa tenha as mesmas pessoas a fazer atendimento, mas com um script de atendimento distinto consoante a origem da chamada (para produtos ou áreas diferentes, etc).

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