Posso personalizar a Música em Espera no serviço One Net?

Sim, pode personalizar. Esta funcionalidade encontra-se disponível para o Administrador, através do Portal de Configuração, no menu "Administrador - Anúncios". 

Ao criar um "Novo Anúncio", deve ser gravado no formato .wav ou .mp3 e definida a funcionalidade "Chamada em Espera". 

Pode carregar mais que um anuncio mediante o espaço disponível e indicado na página de configuração.

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